発送・補償について

生体のお引き渡し(発送)について

弊社の所在地は兵庫県神戸市西区になります。可能な限り引き取りに来ていただくことをお願いしておりますが、遠方でご見学・お引取りと何度もご来店いただけない場合には発送させていただきます。

生体はお引渡し寸前まで状態を確認し、元気で餌食いの状態が良い個体のみをお引渡ししております。お引渡し時に体調に変化が見られる場合には、お引渡しを見合わせ、様子を見させていただきます。

発送する場合については、こちらから夕方に発送し、翌日午前中指定で配送手配いたします。
翌日午前中に届かない地域や、真夏や真冬など運送時の環境が過酷になる可能性がある場合には発送をお断りする場合があります。

送料について
1体 2,000円 (送料・税込)
※梱包費含む
※離島・その他一部の地域では、送料が変わる場合があります。
生体到着後、即行っていただくこと
到着後すぐに開梱し、できるだけ早く温浴をさせてください。カメの甲羅半分程度の高さまで40度程度のお湯を容器に入れて、カメを浸けてください。体が冷えていて動きが鈍い場合には、溺れないようにお湯の量を減らすなど注意しながら温浴を行ってください。温浴は、15分~30分程度が目安です。温浴が終われば体の水分を拭き取って、用意していた飼育ケージに入れて餌を上げてください。環境の変化等で、すぐには食べない場合がありますが、そっと様子を見るようにしてください。数日間の間に少しずつ慣れしっかり食べるようになります。
死着・返品について
梱包は万全を期して行いますが、不幸にも死着の場合は、着日の午後6時までにお電話またはメールにてご連絡ください。6時以降のご連絡の場合には、すぐに開梱頂けなかった場合など、死着以外の要因との判断ができないため補償ができませんのでご注意ください。死着の場合、大変お手数ですが早急に着払いで弊社までご返送ください。到着次第、同等の生体がいる場合には再度発送させていただきます。同等の生体がいない場合には全額返金とさせていただきます。死着以外の返品については、お受けできませんのでご了承ください。